Я не фанат смотреть телевизор, но пока на я нахожусь кухне, телек включен. А в комнате его смотрит сын (в основном детский канал Карусель). Тем не менее я часто пользуюсь встроенной функцией Телегид — это отображение расписания программ телепередач, а также информации о текущей передаче (описание, время начала и окончания). Ещё одной полезной функцией является установка переключения на нужный канал по расписанию.
Сегодня 9 марта 2022 года, и вот уже несколько дней гид не работает (эфирное цифровое ТВ), а по каждому каналу только одна надпись:
Причём на телевизоре на кухне телегид вроде как работает. Т.е. если его включить, то он покажет текущую передачу. Проблема в том, что это кэшированные данные. На экране уже может быть другой фильм или новости, но телек покажет то, что было сохранено несколько дней назад. С первого взгляда и не поймёшь, что он не работает. У моего телека Телегид загружает по 10 программ, например с 1 по 10 канал. Чтобы увидеть, что показывают по РЕН ТВ (11 канал), нужно на него переключиться, тогда ТВ скачает информацию на другие 10 каналов (с 11 по 20). И вот теперь становится понятно, что и на этом телевизоре Телегид тоже не работает, т.к. для каналов 11-20 тоже пишется «Нет информации». Та же ситуация и для каналов 21-30.
Samsung конечно имеет привычку урезать функционал (например DTS или divx), но в этот раз проблема была не из-за него. На горячей линии РТРС мне сообщили следующее:
Данная ошибка связана с проведением работ по обновлению программного обеспечения. Сроки работ пока не известны.
Хотя скорее всего это как-то связано с санкциями. Наверняка программное обеспечение или аппаратная часть не могут работать из-за этого, поэтому пока этот функционал отключен. Либо они найдут аналогичное решение у нас в России (например на базе open-source продуктов), или создадут что-то своё, но уже не так быстро. Т.е. парой-тройкой дней мы точно не отделаемся.
На 4pda пишут:
На сервисах РТРС-1 и РТРС-2 сервис электронной программы EPG будет отсутствовать до особого распоряжения РТРС.
В настоящее время происходит слишком частая корректировка программ каналами, в связи с этим загрузка программы передач временно приостановлена вещателями,
чтобы не вводить никого в заблуждение.
4pda
Хотя конечно логика в этом полностью отсутствует, т.к. большая часть каналов развлекательного характера и свою сетку практически никогда не меняют. Так что это всё очередные отмазки.
update 17.03.2022
Сегодня с утра всё опять заработало.
Странно было, что на некоторых телевизорах телегид работал. Может информацию для него те телевизоры брали с инета? Ради интереса, сравните список программ и их описание с телевизором Самсунг, если он у вас есть.
update 20.03.2022
Обратил внимание на то, что хоть Телегид и работает, но информация на некоторых некорректная (особенно в выходные дни). Даже понять не могу, с какого дня её подтягивает телевизор.
Ходят слухи, что хакеры атаковали сервис Телегида и размещали вместо информации о телепередаче призывы остановить войну на Украине и т.п. тексты не имеющие отношения к телепрограмме. В это я верю, так что думаю, что придётся ждать, пока не устранят уязвимость, либо пока не закончится конфликт…
Ответ на мой письменный вопрос (скорее всего шаблон):
Здравствуйте!
Дело в том, что на данный момент проводятся профилактические работы по обновлению программного обеспечения и данных телегида.
Сроки завершения, к сожалению, неизвестны. Просьба подождать.
moscow.rtrs.ru
update 1.10.2022
На текущий момент телегид опять работает нормально.
- WordPress: Очистить от мусора WPDiscuz - 12.05.2025
- WPF: Не обновляется привязка к TextBox - 29.04.2025
- GitHub Desktop: Ошибка при попытке отправки коммита - 28.03.2025
Сколько раз предупреждали о наличии закладок в ПО на случай войны, а наши «граждане мира» в это не верили.
Теперь убедились.
У меня отключено автоматическое обновление ПО, примерно с 8 марта этого года перестал работать телегид. на обоих телевизорах самсунг не работает.
Так это проблема не телевизора, а вещательной компании. В данном случае РТРС.
Почему тогда на филипсе показывает а на Самсунге нет
Сегодня подключил приставку DVB-T2, она тоже не показывает информацию. Пишется просто «Searching…». Вы уверены, что Филипс подключен к антенне эфирного ТВ, а не кабельного?
У меня обновление включено, но телегид пропал тоже примерно в этих числах.)) Телевизор Самсунг, 2021года выпуска.
У меня такая же проблема с телегидом на Самсунге . Плюс ещё и госуслуги не работают на телефоне.
Ирина, что именно Вы подразумеваете под «госуслуги»? Есть приложение «Госуслуги», а есть приложение «Госуслуги Москвы». У меня работают оба приложения, но последнем приложении не работает только получение и оплата квитанции ЕПД.
я считаю, что эти проблемы взаимосвязаны с начавшейся войной
Спасибо за статью, думал у меня что-то с тв. На кухне самсунг и тоже не работает телегид. А вот в комнате Huawei и там всё нормально. Так что с сеткой каналов это не связано.
Сегодня обнаружила, что на телевизоре самсунг не работает часть функций. Даже меню листать не могу! В случае необходимости обновления каналов я даже не смогу этого сделать! Не говоря уж о том, что не запускается смарт хаб.
Попробуйте полностью его перезагрузить — нажмите и держите кнопку Питания на пульте секунд 10.
спасибо я вынул вилку электро.на 10сек.и после вкл. вилки держал кнопку вкл.10сек. и все востановилось
Спасибо. Может кому-то этот совет поможет!
Заново установил дату и время в ручную. И телегид стал работать. До этого показывал нет информпции.
Значит самый первый совет помог. Спасибо за комментарий.